Expédition & retours
Politique d'expédition
ÀKEJOLY, nous nous engageons à fournir à nos clients une livraison rapide et fiable. Nous voulons que vous receviez vos produits le plus rapidement possible afin que vous puissiez commencer à en profiter tout de suite. Voici quelques détails importants sur notre politique d'expédition :
méthodes de livraison
Nous offrons plusieurs méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. Notre méthode d'expédition standard est [insérer la méthode d'expédition] et prend généralement [insérer le délai estimé] pour arriver. Nous proposons également des options d'expédition accélérée pour ceux qui ont besoin de leurs produits plus tôt.
Les frais de livraison
Les frais d'expédition varient en fonction de la méthode d'expédition que vous choisissez, de la taille et du poids de votre commande et de votre emplacement. Vous pouvez voir les frais d'expédition pendant le processus de paiement avant de passer votre commande.
Emballage
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos produits afin qu'ils arrivent en parfait état. Nous utilisons des matériaux et des méthodes de haute qualité pour protéger vos produits pendant l'expédition.
Transport maritime international
Nous n'offrons actuellement pas d'expédition internationale. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Suivi de commande
Nous fournissons des informations de suivi de commande pour toutes les commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis le tableau de bord de votre compte.
Merci d'avoir choisiKEJOLY. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'expédition possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.
Politique de retour et d'échange
ÀKEJOLY, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour et d'échange sans tracas. Voici quelques détails importants sur notre politique :
Retour
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le ou les articles dans les 15 jours pour un remboursement complet. Pour être éligible à un remboursement, le ou les articles doivent être inutilisés, dans le même état que vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur la façon de retourner votre ou vos articles à notre partenaire de production. Une fois que notre partenaire de production aura reçu votre ou vos articles, il l'inspectera et traitera votre remboursement dans les 60 jours.
des échanges
En tant qu'entreprise d'impression à la demande, nous ne proposons pas d'échanges directs. Toutefois, si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez retourner le ou les articles dans [insérer le délai] pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et vous fournirons un article de remplacement ou un remboursement complet.
Merci d'avoir choisiKEJOLY. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter.